إفصاح الشراكة: يتضمن هذا المقال OKX رابط شريك. قد يحقق المشغّل إيرادات عند التسجيل أو التداول عبر هذا الرابط. قد تختلف مزايا المستخدمين بحسب الحساب والمنطقة ومستوى VIP والحملة، لذا يُرجى التحقق من الشروط الفعلية المطبقة في شاشة التسجيل وفي My Rewards.
OKX قد يُطلب التحقق من الهوية عبر KYC لاستخدام الوظائف الرئيسية للحسابات الشخصية، مثل الإيداع والتداول والسحب. ووفقًا للإجراءات الرسمية التي تم التحقق منها في 18 أكتوبر 2026، تتم العملية بالترتيب التالي: إدخال بلد الإقامة والبيانات الشخصية، وتصوير بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية تظهر على الشاشة، ثم التحقق من الوجه. تختلف أنواع وثائق الهوية المقبولة والحدود بحسب البلد والخدمة والحساب؛ لذلك ينبغي للمستخدمين في كوريا إعطاء الأولوية للوثائق والشروط الظاهرة فعليًا على شاشة التحقق.
| المتطلبات اللازمة | معايير التحقق | ما يجب تجنبه |
|---|---|---|
| OKX التطبيق أو الموقع الرسمي | أحدث إصدار من التطبيق، والنطاق الرسمي | روابط التحقق المزيفة في إعلانات البحث أو تطبيقات المراسلة |
| بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية | نوع تقبله شاشة التحقق، وساري الصلاحية | الوثائق غير المدعومة أو منتهية الصلاحية |
| تصوير الأصل بالألوان | وضوح جميع الحواف والاسم وتاريخ الميلاد والصورة | لقطات الشاشة أو النسخ أو الملفات المعدّلة أو الصور المقتطعة |
| التحقق من الوجه | شخص واحد في مكان جيد الإضاءة، مع اتباع تعليمات الشاشة | الكمامة أو القبعة أو النظارات العاكسة أو اهتزاز الصورة |
| معلومات الحساب | تطابق الاسم وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة مع الوثيقة | وثيقة شخص آخر أو حسابات مكررة أو معلومات مختلقة |
المبدأ الأساسي: لا تستخدم هوية أخرى أو حسابات مكررة أو VPN لتجاوز القيود الجغرافية. OKX توضح الإرشادات الرسمية أن التحقق قد يفشل أو قد تُفرض قيود على الحساب إذا كانت مجموعة بيانات الهوية نفسها مرتبطة بالفعل بحساب آخر. إذا احتجت إلى نقل الحساب أو تعديل المعلومات، فلا تنشئ حسابًا جديدًا، بل استخدم الإجراءات المتبعة في مركز الدعم الرسمي.
OKX سبب الحاجة إلى KYC وكيفية التحقق من الحدود الفعلية
OKX تتطلب التحقق من هوية الحسابات الشخصية لمكافحة الاحتيال وغسل الأموال، والامتثال للأنظمة، وحماية الحساب. بعد اكتمال التحقق، يمكنك استخدام وظائف الإيداع والتداول والسحب المسموح بها في حسابك، لكن المنتجات والحدود ليست متطابقة لجميع المستخدمين.
- قد تختلف حدود السحب بحسب مستوى التحقق، فضلًا عن فئة الرسوم والمنطقة وطريقة السحب وحالة الحساب.
- يختلف توفر منتجات مثل التداول الفوري والعقود الآجلة وP2P وEarn بحسب منطقة الإقامة والكيان القانوني المعني.
- تحقق من القيم المعروضة في الشاشات Profile·Verification وTrading fee tier وWithdraw لمعرفة الحدود الدقيقة.
- لا ينبغي تطبيق أرقام ثابتة قديمة، مثل «عدد معين من BTC يوميًا»، على جميع الحسابات الحالية.
تحقق على نحو منفصل من KYC للمقيمين في كوريا والقيود المفروضة على العقود الآجلة وP2P والإيداع والسحب في شروط استخدام OKX في كوريا. لا يعني إكمال التحقق تلقائيًا أن لك حق استخدام منتجات غير متاحة في منطقتك.
ما ينبغي تحضيره قبل التحقق من الهوية
- OKX حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي.
- انتقل إلى Profile → Verification أو إلى Menu → Account settings → Identity verification في التطبيق.
- جهّز بلد الإقامة والجنسية والاسم القانوني وتاريخ الميلاد الفعلية، تمامًا كما تظهر في بطاقة الهوية.
- اختر وثيقة واحدة من قائمة الوثائق المقبولة الظاهرة على الشاشة. يختلف نطاق الدعم، مثل جواز السفر وبطاقة الهوية الوطنية ورخصة القيادة، بحسب الاختصاص القضائي.
- جهّز أصل بطاقة الهوية، وهاتفًا ذكيًا مزودًا بكاميرا، واتصالًا مستقرًا بالشبكة ومكانًا جيد الإضاءة.
إذا كانت الشاشة تتطلب الاسم بالإنجليزية، فطابقه مع ما هو مدون في بطاقة الهوية أو جواز السفر، بما في ذلك المسافات والهجاء وترتيب الكلمات. تُقدَّم الكتابة الفعلية في شاشة التحقق والوثيقة على أي ترجمة للاسم تختارها بنفسك. إذا طُلب إثبات الإقامة أيضًا، فلا تقدّم إلا وثيقة يظهر فيها اسمك وعنوانك الكامل وتستوفي مهلة الإصدار المحددة في المعايير الرسمية.
حضّر إثبات الإقامة عند طلبه فقط. قد تختلف الوثائق المقبولة ومهلة الإصدار بحسب الإرشادات الرسمية لكل منطقة؛ لذا تحقق من المتطلبات المعروضة على شاشتك، وتواصل مع دعم العملاء الرسمي إذا كان الأمر ملتبسًا. لا يضمن هذا المقال فتح حساب أو الموافقة على التحقق للمقيمين في كوريا، ولا يضمن إمكانية استخدام منتجات معينة.
OKX خطوات إجراء KYC عبر تطبيق الهاتف المحمول
- فتح قائمة التحقق: انتقل في تطبيق OKX إلى Menu → Account settings → Identity verification.
- اختيار حساب شخصي: اختر Continue أو Verify ضمن Individual account.
- إدخال المعلومات الأساسية: أدخل المعلومات المطلوبة على الشاشة، مثل بلد الإقامة والجنسية والاسم القانوني وتاريخ الميلاد والعنوان.
- اختيار بطاقة الهوية: اختر الوثيقة التي تريد استخدامها من بين الوثائق المدعومة الظاهرة في حسابك حاليًا.
- تصوير الأصل: التقط صورة ملونة تظهر فيها جميع حواف الوثيقة والنص والصورة بوضوح. اتبع تعليمات الشاشة بشأن تصوير الوجه الأمامي أو الخلفي.
- التحقق من الوجه: ضع وجهك داخل الإطار البيضاوي واتبع ببطء تعليمات الشاشة، مثل تحريك الرأس.
- التحقق بعد الإرسال: تحقق من الموافقة أو طلب استكمال المعلومات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.
حتى إذا بدأت عبر الموقع، قد يُطلب منك متابعة التصوير باستخدام كاميرا الهاتف المحمول. لا ترسل بيانات بطاقة الهوية أو صورة السيلفي إلا عبر التطبيق أو النطاق الرسمي لـ OKX، ولا تستجب لمحاولات انتحال الشخصية التي تطلب إرسال مرفقات عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة.
الأسباب الشائعة لرفض الصور وطرق معالجتها
| الخطأ | السبب المحتمل | الحل الآمن |
|---|---|---|
| صورة وثيقة غير صالحة | ضبابية أو انعكاس ضوء أو اقتطاع أو حجب المعلومات | نظّف العدسة وأعد التصوير مع إظهار جميع حواف الوثيقة |
| بطاقة هوية غير مدعومة أو منتهية الصلاحية | وثيقة غير مدعومة أو منتهية الصلاحية | تحقق من الوثائق المدعومة وصلاحيتها على الشاشة |
| لقطة شاشة/نسخة غير أصلية | لقطة شاشة أو نسخة أو صورة جديدة لشاشة معروضة | صوّر الوثيقة الأصلية المادية بالألوان |
| عدم تطابق المعلومات | عدم تطابق الاسم أو تاريخ الميلاد أو معلومات الوثيقة | قارن المعلومات القانونية في الوثيقة والحساب، ولا تعدّلها من تلقاء نفسك |
| فشل التعرّف على الوجه | إضاءة خافتة أو وجه محجوب أو اهتزاز الصورة أو وجود شخص آخر | أعد المحاولة بمفردك في مكان جيد الإضاءة، مع اتباع إرشادات الإطار |
| تم التحقق من الهوية بالفعل | الهوية نفسها مرتبطة بحساب آخر | لا تنشئ حسابًا مكررًا؛ واطلب من الدعم الرسمي التحقق من الحساب |
| البلد/المنطقة غير مدعومة | منطقة الإقامة أو الوثيقة غير مشمولة | لا تتجاوز القيود؛ وتحقق من سياسة المنطقة وإجراءات الدعم الرسمية |
طريقة التصوير للحد من انعكاس الضوء والاقتطاع
- استخدم خلفية بلون موحد يتباين مع الوثيقة.
- اضبط الزاوية بحيث لا ينعكس الضوء المباشر أو ضوء الفلاش على الوثيقة.
- أبقِ زوايا الوثيقة الأربع والنص كاملًا داخل إطار الصورة.
- لا تستخدم المرشحات أو تحسين الصورة أو الاقتصاص أو التحويل إلى الأبيض والأسود.
- أزل الكمامة والقبعة والنظارات العاكسة التي تحجب الوجه عند التقاط صورة السيلفي.
عندما لا تعمل الكاميرا أو يتوقف التحميل
إذا لم تفتح شاشة الصور أو السيلفي، فتحقق أولًا من إعدادات الجهاز ومن التطبيق OKX الرسمي، بما في ذلك إذن الوصول إلى الكاميرا وحالة الاتصال وإصدار التطبيق. إذا كنت تتابع عبر الموقع، فتحقق من أنه النطاق الرسمي، ثم راجع إذن الوصول إلى الكاميرا في الموقع وتعليمات الشاشة. أوقف العملية إذا كان طلب الإذن غير متوقع أو إذا جرى توجيهك إلى نطاق آخر.
حتى لو أمكن التقاط الصور، فلن يُحل الأمر بمجرد ضبط الإضاءة أو تكرار التصوير إذا لم تتطابق بيانات الوجه أو الحساب، أو كانت بطاقة الهوية مرتبطة بالفعل بحساب آخر. على مالك الحساب التواصل مباشرة مع دعم العملاء الرسمي للتحقق. لا نوصي بإعادة تثبيت التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز كخطوة أولى. إذا كنت تستخدم محفظة Web3، فتحقق أولًا من الإرشادات الرسمية ومن تأمين النسخ الاحتياطية، لأنك قد تفقد وسائل الاسترداد.
المصدر: OKX أسباب فشل التحقق وفحص الكاميرا والتحميل. تم التحقق في 2026-10-18. إرشادات فحص أذونات الويب والتنبيهات قبل إعادة التثبيت أعلاه هي إرشادات الفحص الآمن من AKEYX لفصل أسباب الأخطاء، وليست إجراءً لتخفيف متطلبات الموافقة.
كم يستغرق التدقيق؟
توضح الإرشادات الرسمية لـ OKX أن المعالجة التلقائية قد تستغرق نحو 30 ثانية بعد تحميل المستندات، وأن المراجعة الإضافية قد تستغرق حتى 24 ساعة. وقد تستغرق مدة أطول عند كثرة الطلبات أو الحاجة إلى مستندات إضافية، لذا لا ينبغي اعتبار هذه المدة ضمانًا للموافقة.
- لا تعاود الإرسال مرارًا فور تقديم الطلب، وتحقق من حالة التطبيق والبريد الإلكتروني.
- إذا وصل سبب الرفض، فصحح العنصر المعني فقط ثم أعد الإرسال.
- إذا لم يصلك إشعار بعد مرور 24 ساعة، فتحقق من الحالة عبر Support Center أو روبوت المحادثة الرسمي في التطبيق.
- لا تستخدم جهات خارجية تعرض «الموافقة الفورية مقابل إرسال المال» أو «التحقق بالنيابة عنك».
مصدر مدة المعالجة: OKX إرشادات مدة معالجة التحقق من الهوية (تاريخ التعديل الرسمي 2026-08-11، تاريخ التحقق AKEYX هو 2026-10-18). يُقدَّم ما يظهر في حسابك ومنطقتك والإرشادات الخاصة بهما على غيره عند تحديد ما ينطبق عليك.
حدّد الإجراء التالي وفقًا لحالة التحقق الحالية
التصنيف أدناه لفهم النصوص الظاهرة على الشاشة، ولا يعني أن الحالات الأربع تظهر بالاسم والترتيب نفسيهما في جميع الحسابات. المهم هو التمييز بين «قيد المراجعة» و«مرفوض» لتجنب إعادة الإرسال دون داعٍ.
| الحالة الظاهرة على الشاشة | الإجراء التالي |
|---|---|
| لم يبدأ·طلب مستندات | تحقق من المستندات المقبولة والعناصر المطلوبة، ثم جهّز مستنداتك. |
| قيد المراجعة·قيد المعالجة | تحقق من استلام الطلب والإشعارات، وانتظر النتيجة. لا يوجد ما يضمن أن تكرار الإرسال سيُسرّع المراجعة. |
| مرفوض·يلزم استكمال المعلومات | اقرأ رسالة الخطأ أولًا وصحح العنصر المعني فقط. استفسر من الدعم الرسمي بشأن قيود الهوية أو المنطقة أو الحساب. |
| اكتمل التحقق | تحقق من المنتجات والحدود والحالة الأمنية المتاحة فعليًا في حسابك. ولا يعني ذلك السماح باستخدام جميع الميزات أو ضمان سلامة الأصول. |
المعلومات التي ينبغي تجهيزها قبل التواصل مع دعم العملاء
ينبغي لمالك الحساب بدء الاستفسار عبر OKX Support Center الرسمي أو عبر OKX Assistant في التطبيق. جهّز أولًا رسالة الخطأ والحالة الحالية ووقت حدوثها والمنطقة الزمنية وإصدار التطبيق والفحوصات التي أجريتها. هذه قائمة تحقق من AKEYX لتوضيح الاستفسار، ولا تضمن الموافقة أو سرعة المعالجة.
عند إرفاق لقطات الشاشة، احرص على ألا تظهر معلومات حساسة لا صلة لها بالاستفسار، مثل رقم الهوية أو العنوان أو الرصيد. مع ذلك، لا تحجب أو تعدّل المستند الأصلي الذي ستقدمه للتحقق من هويتك، واتبع صيغة التقديم التي يتطلبها الإجراء الرسمي. إذا طلب الدعم الرسمي مستندات إضافية لإثبات الهوية، فتحقق من قناة التقديم الآمنة المعتمدة والنطاق المطلوب قبل إرسالها. لا ترسل مستندات التحقق عبر التعليقات العامة أو رسائل البريد الإلكتروني المنتحلة أو تطبيقات المراسلة.
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، فتحقق من مسار OKX Assistant في مركز المساعدة الرسمي عبر Continue as Guest، ويمكنك إرسال تذكرة دعم باستخدام البريد الإلكتروني المسجل. يجب أن يتواصل مالك الحساب بنفسه، لا وكيل عنه. المصدر: إرشادات دعم العملاء في الأسئلة الشائعة للتحقق من الحسابات الشخصية، تم التحقق في 2026-10-18.
إعدادات الأمان التي ينبغي ضبطها مباشرة بعد KYC
- أعدّ مفتاح مرور أو وسيلة مصادقة ثنائية قوية.
- أعدّ رمزًا لمكافحة التصيد لتمييز رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
- راجع قائمة السماح لعناوين السحب وقفل العناوين الجديدة.
- أزل أي عناصر غير معروفة من أجهزة تسجيل الدخول والجلسات.
- حافظ على تحديث البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين.
- عند إجراء أول عملية إيداع أو سحب، نفّذ اختبارًا بمبلغ صغير وفقًا لـ دليل الشبكة والعنوان وMemo/Tag.
KYC إجراء للتحقق من هوية مالك الحساب، وليس اعتمادًا يضمن منع خسارة الأصول أو تحقيق أرباح من التداول. أجرِ بصورة منفصلة OKX فحوصات أمان المنصة وإثبات الاحتياطيات (PoR) وأمان الحساب.
العلاقة بين تطبيق الرمز OKDCC وKYC
رمز الدعوة OKDCC هو رمز للتحقق من تطبيق المزايا فعليًا في شاشة التسجيل للمستخدمين الجدد وفي My Rewards بعد التسجيل. لا يضمن إكمال KYC تثبيت نسبة الخصم تلقائيًا، ولا يضمن تطبيق الرمز بأثر رجعي على حساب تم إنشاؤه بالفعل. راجع OKDCC دليل التحقق من التطبيق وOKX الدليل الشامل للتسجيل وKYC، وتحقق من الشاشات قبل التسجيل وبعده كلٌّ على حدة.
قائمة التحقق النهائية قبل الإرسال
- هل هو تطبيق أو نطاق رسمي تابع لـ OKX؟
- هل بلد الإقامة الفعلي ومعلومات الحساب صحيحة؟
- هل المستند وثيقة حكومية سارية يدعمها نظام التحقق؟
- هل الصورة الأصلية ملونة وتظهر فيها الزوايا الأربع والمعلومات كاملة؟
- هل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الوثيقة واضحة ومتطابقة؟
- هل تظهر في صورة السيلفي أنت وحدك دون حجب وجهك؟
- هل توجد مشكلة تتعلق بحساب آخر أُنشئ باستخدام الهوية نفسها؟
- هل امتنعت عن مشاركة عبارة الاسترداد وكلمة المرور ورمز المصادقة الثنائية مع أي شخص؟
الأسئلة الشائعة
ما وثائق الهوية التي يمكن استخدامها في KYC لدى OKX؟
تُذكر جوازات السفر وبطاقات الهوية الوطنية ورخص القيادة وغيرها من الوثائق الحكومية الصادرة كأمثلة، لكن المستندات المقبولة فعليًا تختلف بحسب البلد والحساب. اعتمد أولًا القائمة المعروضة على شاشة التحقق.
هل يمكنني إعادة تصوير صورة بطاقة الهوية أو نسخة منها؟
لا. توضح OKX معايير التصوير الرسمية ضرورة تصوير بطاقة الهوية الأصلية بالألوان وظهور جميع الزوايا والمعلومات بوضوح. لا يمكن استخدام ملفات مصوّرة عن لقطة شاشة أو صورة أخرى أو نسخة.
هل تتم الموافقة على KYC خلال بضع دقائق؟
توضح الإرشادات الرسمية أن المعالجة التلقائية قد تستغرق نحو 30 ثانية، وأن المراجعة الإضافية قد تستغرق حتى 24 ساعة، لكن المدة قد تطول بحسب حجم الطلبات وطلبات استكمال المعلومات.
هل يمكنني التحقق من عدة حسابات OKX باستخدام بطاقة الهوية نفسها؟
تذكر الإرشادات الرسمية أن تكرار استخدام معلومات الهوية نفسها للتحقق من حسابات متعددة قد يؤدي إلى الفشل. إذا واجهت مشكلة في حسابك الحالي، فلا تنشئ حسابًا جديدًا، بل تواصل مع الدعم الرسمي.
هل يتيح اكتمال KYC استخدام جميع المنتجات؟
لا. يختلف توفر المنتجات والحدود بحسب المنطقة والكيان وحالة الحساب ومستوى الرسوم وغيرها. تحقق من القوائم والشروط التي تظهر فعليًا في الحساب الذي سجلت الدخول إليه.
المصادر الرسمية وتاريخ المراجعة
- OKX إجراءات التحقق من الهوية للحسابات الشخصية
- المعايير الرسمية لتصوير بطاقة الهوية والسيلفي
- أسباب فشل KYC وطرق الحل
- مدة معالجة التحقق من الهوية
- إرشادات التحقق من الحدود بعد المصادقة
تاريخ التحقق من مواد KYC الرسمية: 2026-10-18. يشمل نطاق هذا التحقق المواد الخمس المذكورة أعلاه، والمتعلقة بإجراءات التحقق الشخصي ومعايير بطاقة الهوية والسيلفي وأسباب الفشل ومدة المعالجة والتحقق من الحدود وقنوات الدعم الرسمية. ويختلف هذا التاريخ عن تاريخ نشر تلك الوثائق الرسمية أو تعديلها، ولا يعني إعادة التحقق الشامل من أهلية الحسابات الكورية أو سياسات جميع المنتجات أو شروط الاسترداد. قد تتغير وثائق الهوية المدعومة والقوائم ومدة المعالجة والحدود ونطاق الخدمات المتاحة تبعًا للبلد والحساب والسياسات الرسمية. لا ترسل المعلومات الشخصية ومستندات التحقق إلا عبر الشاشة الرسمية لـ OKX. هذه المقالة لأغراض المعلومات فقط، ولا تُعد نصيحة قانونية أو استثمارية.