L’OTP Google et la 2FA sur OKX constituent une méthode de sécurité qui consiste à associer au compte une application d’authentification compatible, telle que Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, afin de vérifier un code à usage unique à 6 chiffres. En cas d’erreur de code, vérifiez d’abord l’heure de l’appareil, l’entrée d’authentification appropriée et la validité du code. Lors d’un changement de téléphone, distinguez le transfert des codes du changement de méthode d’authentification sur OKX. Si vous ne pouvez plus accéder à votre méthode d’authentification existante, utilisez la procédure officielle de récupération de la 2FA. OKX indique qu’un retrait et les opérations P2P sont limités pendant 24 heures après la modification, la désactivation ou la réinitialisation de l’application d’authentification. Vérifiez la disponibilité du P2P et les informations affichées pour votre compte, car elles varient selon les régions et les comptes.
OKX Résumé des points essentiels de la 2FA
| Situation | Ordre des vérifications et précautions |
|---|---|
| Première configuration | Effectuez d’abord la vérification par e-mail et par téléphone, puis accédez à Profil → Sécurité → Application d’authentification et enregistrez le code QR ou la clé de configuration. Conservez la clé de configuration séparément en lieu sûr. |
| Erreur de code à 6 chiffres | Vérifiez dans cet ordre : réglage automatique de l’heure de l’appareil → entrée et compte pour OKX → code le plus récent encore valide. Depuis Google Authenticator 7.0, l’application ne propose plus de menu de correction de l’heure. |
| Ancien téléphone disponible | Faites la distinction entre la synchronisation ou le transfert manuel dans l’application et le changement d’application d’authentification dans le centre de sécurité de OKX. N’effacez pas l’ancien appareil avant d’avoir vérifié l’authentification sur le nouvel appareil et les moyens de récupération. |
| Impossible de se connecter ou téléphone perdu | Utilisez les options effectivement proposées, telles que le changement de méthode d’authentification sur l’écran de connexion, « Unable to verify? » ou « Reset 2FA ». L’application OKX peut exiger une pièce d’identité et une vérification faciale. |
L’essentiel du tableau est de ne pas traiter la configuration, les erreurs, le transfert entre appareils et la perte d’accès comme un seul et même problème. Le simple fait de changer d’appareil ne signifie pas qu’il faut toujours réinitialiser la 2FA. À l’inverse, le fait de voir un code sur le nouvel appareil ne permet pas de conclure que l’appareil perdu ne peut plus générer de codes.
Que sont l’OTP Google et la 2FA sur OKX ?
En Corée, on parle souvent d’« OTP Google », mais l’expression officielle de OKX est Authenticator app. Google Authenticator n’est pas la seule option : vous pouvez également utiliser une application d’authentification compatible, telle que Microsoft Authenticator. En enregistrant le code QR ou la clé de configuration du compte dans l’application d’authentification, vous obtenez un code à 6 chiffres qui change à intervalles rapprochés.
L’utilisation conjointe d’une application d’authentification et de la vérification par SMS ou par e-mail ajoute une étape de confirmation, même si votre mot de passe est divulgué. Si vous souhaitez renforcer la protection de connexion, vous pouvez également consulter le guide de configuration des clés d’accès OKX.
Comment configurer une application d’authentification sur OKX
Le guide d’aide de OKX sur la connexion d’une application d’authentification recommande de vérifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avant la configuration. Les menus disponibles et les méthodes d’authentification varient selon la région, le compte et la version de l’application. Si le parcours ci-dessous n’apparaît pas, n’utilisez pas le code QR d’une autre personne et ne contournez pas les restrictions : vérifiez la marche à suivre auprès du service client officiel.
Configuration dans l’application mobile
- Ouvrez le Centre utilisateur dans l’application OKX.
- Accédez à Profile and Settings → Security.
- Dans « Authentication methods », sélectionnez Authenticator app.
- Scannez le code QR avec Google Authenticator ou l’application d’authentification de votre choix. Si vous ne parvenez pas à le scanner, saisissez manuellement la clé de configuration affichée.
- Saisissez le dernier code à 6 chiffres affiché dans l’application d’authentification dans le champ « New Authenticator App » de OKX pour terminer la connexion.
Configuration sur le Web
- Connectez-vous à OKX, puis accédez au centre de sécurité via Profile → Security.
- Dans la rubrique « Authenticator app », sélectionnez Set up.
- Scannez le code QR avec l’application d’authentification ou saisissez manuellement le code de configuration.
- Saisissez le code à 6 chiffres de l’application d’authentification, puis confirmez.
La clé de configuration et le code QR d’enregistrement sont des informations secrètes permettant de générer des codes d’authentification. Ne faites pas de capture d’écran pour les envoyer par messagerie, e-mail ou dans une conversation avec le service client. Conservez-les en lieu sûr, dans un emplacement auquel vous seul pouvez accéder. Le centre d’aide de OKX propose également de désactiver la synchronisation dans le cloud, mais cela ne signifie pas qu’il faut la désactiver sans disposer d’un moyen de récupération. La synchronisation avec un compte Google dans Google Authenticator et le stockage sur l’appareil uniquement n’offrent pas les mêmes modalités de récupération et de transfert entre appareils. Vérifiez d’abord quelle méthode vous utilisez et protégez également votre compte et le verrouillage de votre appareil.
Les avantages affichés lors de l’inscription et leur application effective peuvent varier selon le compte, la région, le statut VIP et la campagne. Avant de vous inscrire, puis après l’inscription dans My Rewards, vérifiez vous-même le code OKDCC et les conditions d’application.
OKX Procédure de résolution des erreurs de code d’authentification
Si le mot de passe est correct, mais que le code de l’application d’authentification est constamment refusé, il est plus prudent de procéder aux vérifications ci-dessous plutôt que de commencer par réinitialiser le compte.
- Réglez la date et l’heure de l’appareil sur le mode automatique. Sur Android, vérifiez le réglage automatique de la date et de l’heure dans les paramètres système. Sur iOS, vérifiez Réglages → Général → Date et heure → Réglage automatique. Si vous saisissez le code sur le Web, vérifiez également l’heure du téléphone et de l’ordinateur.
- Vérifiez que vous avez sélectionné l’entrée destinée à OKX et le bon compte dans l’application d’authentification. Si plusieurs comptes Google sont associés à Google Authenticator, vérifiez également que vous avez sélectionné le compte dans lequel le code a été enregistré. Un code à 6 chiffres provenant d’un autre service ne peut pas être utilisé pour l’authentification OKX.
- Saisissez un nouveau code qui n’a pas encore expiré. Les codes peuvent être générés sans connexion à Internet, mais l’heure de l’appareil doit être correcte et le code doit être encore valide.
- Depuis Google Authenticator 7.0, l’application ne propose plus de menu de correction de l’heure. Conformément aux instructions officielles de Google, vérifiez l’heure du système d’exploitation. N’utilisez la fonction de synchronisation de l’heure d’une autre application d’authentification que si elle la prend effectivement en charge.
- Le nettoyage du cache et des cookies, recommandé dans le centre d’aide officiel de OKX, ou une nouvelle tentative dans un autre environnement officiel de l’application ou du Web constituent des vérifications supplémentaires. Le nettoyage du cache et des cookies peut vous déconnecter : vérifiez donc d’abord votre mot de passe et vos autres moyens de récupération. Ne commencez pas par supprimer les codes de l’application d’authentification, effacer les données de l’application ou la désinstaller.
- Si le problème persiste ou si vous ne pouvez plus accéder à votre méthode d’authentification existante, utilisez les options de remplacement, de modification ou de réinitialisation de l’authentification affichées sur l’écran de connexion, ou contactez le service client officiel. Des saisies répétées ne garantissent pas la résolution du problème ; si un avis de restriction s’affiche, suivez les instructions indiquées.
Les codes d’authentification changent à intervalles rapprochés ; saisir un code juste avant son expiration peut donc échouer. Saisissez le code dès qu’un nouveau s’affiche et ne communiquez à personne votre code à 6 chiffres ni votre clé de configuration.
Les indications ci-dessus sur la correction de l’heure et la vérification des codes ont été recoupées le 25 octobre 2026 avec l’aide de OKX sur les erreurs d’application d’authentification et les instructions officielles de Google Authenticator. Même si le nom de l’application est identique, inutile de chercher un menu qui n’existe pas dans votre version.
Modification et réinitialisation en cas de changement ou de perte de téléphone
À vérifier d’abord lorsque l’ancien téléphone est encore disponible
Les codes synchronisés avec un compte Google sont accessibles en vous connectant au même compte Google sur le nouvel appareil. Pour les codes enregistrés uniquement sur l’appareil, l’ancien appareil est nécessaire pour utiliser la procédure officielle de transfert de l’application, notamment « Transfer accounts → Export accounts », puis « Import accounts » sur le nouvel appareil. Le code QR de transfert est une information secrète : ne l’envoyez à personne et ne le montrez pas en partage d’écran.
Vérifiez que le bon code OKX s’affiche sur le nouvel appareil et qu’il permet effectivement l’authentification. Assurez-vous également de disposer d’autres méthodes d’authentification et de récupération, puis seulement après, effacez l’ancien appareil. Selon les instructions officielles de Google, la suppression d’une entrée d’authentification synchronisée la supprime également des autres appareils synchronisés. Par conséquent, nous ne recommandons pas de supprimer par inadvertance l’entrée OKX de l’ancien appareil dans le cadre de son nettoyage.
Le transfert des codes de l’application d’authentification et la modification ou la réinitialisation des méthodes d’authentification dans le centre de sécurité de OKX sont deux opérations distinctes. On ne peut pas présumer que le simple transfert des codes révoque l’ancienne clé de configuration. Si vous soupçonnez une perte ou un vol, ne vous contentez pas de copier les codes : suivez la procédure officielle de récupération et effectuez les contrôles de sécurité nécessaires.
Si vous pouvez vous connecter à votre compte
Dans l’application OKX, accédez à Profile and settings → Security → Authenticator app, puis sélectionnez la modification de l’application d’authentification ou la réinitialisation de la méthode d’authentification. Sur le Web, accédez à Profile → Security Center et sélectionnez la modification de l’application d’authentification. Si vous ne pouvez plus utiliser votre méthode existante, choisissez l’option Authentication method unavailable?. Même si vous commencez sur le Web, la vérification de votre identité peut se poursuivre dans l’application OKX.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte
Lors de la connexion, sélectionnez Switch authentication method ou Unable to verify? pour lancer la réinitialisation de la 2FA. Dans la procédure officielle, vous choisissez le moyen à réinitialiser parmi l’e-mail, le téléphone et l’application d’authentification. Pour protéger votre compte, vous devrez peut-être fournir une pièce d’identité et effectuer une reconnaissance faciale. N’utilisez pas un nouveau compte ou une autre identité pour contourner un moyen d’authentification indisponible ; suivez la procédure officielle de récupération.
Commencez par vérifier si vous pouvez utiliser une autre méthode d’authentification affichée à l’écran, comme l’e-mail ou le téléphone. Les mêmes options de remplacement ne sont pas proposées pour tous les comptes. L’aide relative aux modifications de OKX, mise à jour le 1er octobre 2026, indique que si vous ne pouvez pas vous connecter, vous devez réinitialiser l’application d’authentification dans l’application OKX. Même si vous démarrez la récupération sur le Web, vous pouvez être redirigé vers l’application. En cas de perte ou de vol, en plus de rétablir l’accès, vérifiez également les connexions suspectes, les appareils connectés et l’activité du compte, puis contactez l’assistance officielle.
Restrictions sur les retraits et le P2P pendant 24 heures après la modification
Les articles d’aide de OKX concernant la connexion, la modification et la réinitialisation indiquent qu’il est impossible d’effectuer des retraits de cryptomonnaies ni des transactions P2P pendant 24 heures après la modification ou la réinitialisation de l’application d’authentification. L’article d’aide relatif aux erreurs décrit la même restriction de sécurité après la modification ou la désactivation de l’application d’authentification. Le P2P est disponible uniquement dans les régions où il est proposé. Ne présumez pas qu’un simple affichage de code sur un nouvel appareil ou qu’une première activation équivaut à une modification ou à une réinitialisation ; vérifiez les opérations de sécurité réellement effectuées et les notifications de votre compte. Les informations ont été vérifiées le 25 octobre 2026.
La seule indication d’une durée de 24 heures ne garantit pas que les retraits de tous les comptes reprendront automatiquement exactement à cette échéance. Si un contrôle de risque distinct ou une restriction du compte s’affiche, contactez l’assistance officielle pour connaître le motif et les étapes suivantes. Ne contournez pas les restrictions de sécurité avec un VPN, un compte en double ou une autre identité.
Pour renforcer davantage la sécurité des retraits, consultez OKX Configurer une liste d’autorisations d’adresses de retrait. Pour vérifier également l’adresse de retrait, le réseau et le Memo/Tag, consultez aussi OKX Guide des dépôts et des retraits.
Liste de contrôle de sécurité anti-hameçonnage
- Vérifiez que l’adresse de connexion correspond bien au domaine officiel OKX.
- N’enregistrez pas dans votre application d’authentification des codes QR ou des clés de configuration obtenus via des annonces de recherche ou des liens de messagerie.
- Ne communiquez à personne, même à une personne prétendant travailler au service client, les codes de vérification à 6 chiffres, les codes QR, les clés de configuration ou les mots de passe.
- Avant de perdre votre appareil, vérifiez que vous disposez de moyens de récupération et que vos clés de configuration sont conservées en lieu sûr.
- Si vous suspectez une activité inhabituelle, modifiez votre mot de passe, vérifiez les sessions, réinitialisez les moyens d’authentification et contrôlez les adresses de retrait.
- Pour comprendre l’ensemble du dispositif de sécurité du compte, consultez OKX Guide de vérification de la sécurité d’une plateforme d’échange.
Foire aux questions
OKX ne prend-il en charge que Google Authenticator ?
Non. L’aide officielle de OKX cite Google Authenticator et Microsoft Authenticator à titre d’exemple et indique que vous pouvez choisir une application d’authentification compatible.
Pourquoi y a-t-il une erreur alors que le code à 6 chiffres est correct ?
Commencez par vérifier l’heure automatique de votre appareil, le compte et l’entrée d’authentification pour OKX, ainsi que la période de validité du code. Depuis Google Authenticator 7.0, l’application ne comporte plus de menu de correction de l’heure et utilise l’heure du système d’exploitation. Pour les autres applications d’authentification, utilisez la fonction de synchronisation de l’heure uniquement si elle est effectivement prise en charge. Ne commencez pas par réinitialiser l’application ou la supprimer.
Vais-je perdre mon compte si je perds mon téléphone ?
Si vous disposez de la clé de configuration ou d’un autre moyen d’authentification, vous pouvez récupérer ou modifier l’application d’authentification. Si aucun des deux n’est disponible, utilisez la procédure de réinitialisation de la 2FA sur l’écran de connexion ; une pièce d’identité et une vérification faciale peuvent être exigées.
Puis-je effectuer des retraits immédiatement après avoir changé d’application d’authentification ?
OKX indique que les retraits et le P2P sont restreints pendant 24 heures après la modification ou la réinitialisation de l’application d’authentification ; son aide relative aux erreurs inclut également la modification ou la désactivation. Le P2P est disponible uniquement dans les régions où il est proposé. D’autres restrictions peuvent s’appliquer au compte : vérifiez l’avis indiquant leur levée effective et ne confondez pas un simple transfert de codes avec une modification du moyen d’authentification sur OKX.
Si je n’ai pas accès à mon ancienne application d’authentification, puis-je effectuer la réinitialisation uniquement sur le Web ?
Vous pouvez commencer la réinitialisation sur le Web, mais vous pourriez être redirigé vers l’application OKX afin de confirmer votre identité. Suivez les instructions de l’application officielle et du centre de sécurité, et refusez toute demande de récupération non officielle ou de prise de contrôle à distance.
Le transfert vers un autre téléphone est-il la même chose que la réinitialisation de la 2FA ?
Non. La synchronisation ou le transfert manuel de l’application d’authentification permet d’utiliser les codes sur un nouvel appareil, tandis que la modification ou la réinitialisation de OKX constitue la procédure officielle de gestion des moyens d’authentification associés au compte. Ne présumez pas qu’un simple transfert a invalidé les codes de l’appareil perdu. N’effacez pas l’ancien appareil avant d’avoir vérifié l’authentification sur le nouvel appareil et les moyens de récupération.
Sources officielles et date de vérification
- OKX: How do I link an authenticator app? — mis à jour le 25 août 2026
- OKX: How do I reset my Two-factor authentication (2FA)? — mis à jour le 5 août 2026
- OKX: My authenticator app isn't working, what should I do? — mis à jour le 26 août 2026
- OKX: How do I change my authenticator app? — mis à jour le 1er octobre 2026
- Google: Get verification codes with Google Authenticator — vérification des effets de la correction et de la synchronisation de l’heure, du transfert d’appareil et de la suppression des codes
Date de la dernière vérification : 25 octobre 2026. Nous avons comparé les informations sur la configuration, les erreurs d’heure, le transfert d’appareil, la récupération et la restriction de 24 heures figurant dans les quatre articles d’aide officiels de OKX ci-dessus et dans les instructions de Google Authenticator. Les dates de mise à jour des sources et la date de vérification de AKEYX sont différentes. Les procédures de sécurité et les moyens disponibles varient selon le compte, la région et la version de l’application ; nous n’avons pas vérifié l’état réel d’un compte ni l’heure à laquelle une restriction individuelle prend fin.
Avertissement sur les risques : Cet article fournit des informations sur les procédures de sécurité des comptes et ne constitue pas un conseil en investissement. Le trading de cryptomonnaies comporte des risques de perte du capital, de volatilité, de liquidation, de réseau et d’hameçonnage. Ne communiquez ni vos codes de vérification ni vos clés de configuration. En cas d’activité suspecte, contactez le centre d’assistance officiel de OKX.